A menudo se han hecho preguntas sobre los diversos aspectos de la funcionalidad de la APP.
Por lo tanto, proponemos una serie de respuestas a las preguntas que se han formulado o que podrían hacerse con más frecuencia.
(Frequently Asked Questions – FAQ)
¿En qué tiendas puedo encontrar la APP?
La Aplicación se puede buscar en las tiendas de Apple y Google escribiendo la palabra «memoriesnow» o desde nuestro sitio https://www.memoriesnow.rip, entrando a la página principal con un dispositivo móvil, y haciendo clic en el símbolo de la tienda de preferencia para que sea redirigido directamente a descargarla.¿La APP es de pago?
No, la APP se puede descargar gratuitamente en las tiendas de Apple y Google.¿Tengo que registrarme para usar la Aplicación?
No es necesario realizar ninguna inscripción para la consulta de las salas públicas. Sin embargo, debe registrarse si desea crear o participar en una sala privada.
Soy amigo del difunto y quiero crear una sala en su memoria. ¿Puedo hacer esto incluso si no soy un pariente de primer grado?
Técnicamente sí. Seria bueno, sin embargo, comunicarse con el familiar más cercano tanto para informarle como para no crear un duplicado de la sala en caso de que alguien quiera hacer lo mismo.
He creado mi propia sala. ¿Alguien puede entrar a ver las publicaciones y fotos?
Si la sala ha sido declarada privada, solo las personas invitadas pueden entrar para ver su contenido. De lo contrario, si se declara pública, cualquiera puede ingresar y verla, pero no podrá publicar nada.
He creado mi propia sala. ¿Cómo invito a familiares y amigos?
Dentro de la sala hay dos modos para la invitación, dependiendo de si el invitado ya está registrado en la Aplicación o no. Si haciendo una búsqueda por nombre se encuentra a la persona que interesa, entonces solo tendrá que invitar al usuario, que recibirá un mensaje en la Aplicación con la solicitud de participación. Si en la búsqueda no encuentra ningún nombre en la Aplicación, la invitación se genera por correo electrónico automáticamente.
Soy el creador y por lo tanto el administrador de una sala, pero no tengo tiempo para seguirla. ¿Puedo nombrar a alguien más por mí?
Por supuesto que sí. Una característica del administrador es nombrar a otros administradores entre las personas que participan en la sala. Como administradores disfrutarán de los mismos privilegios que el administrador-creador de la sala.
¿Cuánto tiempo permanecerán en línea las salas y sus contenidos?
Nada es eterno, ¡pero MemoriesNow está cada vez más cerca!
¿Necesito hacer renovaciones para mantener la sala activa?
No, una vez que haya creado una sala no hay necesidad de ninguna renovación para mantenerla activa.
Si mañana ya no quiero la sala, ¿puedo cancelarla?
Sí, hay una función de cancelación en las configuraciones de la sala. Solo un administrador tendrá el derecho de hacer la cancelación.
¿Las frases, fotos o videos que los participantes colocan en una publicación, se publican automáticamente o necesitan ser autorizadas por alguien?
Todo lo que publique cualquier participante en la sala debe ser necesariamente aprobado por el administrador de la sala, que tiene la responsabilidad del contenido publicado.
¿Por qué me piden documentos cuando creo una sala?
Es una forma de protección principalmente para usted a fin de asegurarse de que nadie más pueda apropiarse de una sala que no es de su propiedad. En caso de disputa o uso indebido de la sala tenemos el deber de intervenir de acuerdo con la legislación vigente.
Pero, ¿se divulgarán mis documentos?
¡En absoluto! Los documentos que nos facilite se presentarán única y exclusivamente a las autoridades competentes en caso de que se nos soliciten.
¿Puede alguien publicar comentarios o fotos inapropiados?
En primer lugar, quien puede publicar algo es una persona a la que el administrador de la sala ha autorizado a hacerlo. Sin embargo, si la persona no es conocida o se esconde disfrazada, cualquier texto, foto, video u otro que se publique siempre estará sujeto a verificación previa, por parte del administrador. Solo una vez que el administrador haya dado su consentimiento para la publicación, la publicación será visible en la sala. De lo contrario, será colocado en la papelera.
Tenemos muchos familiares que viven lejos. ¿Es posible expresar la participación en el funeral?
Sabemos que nada es tan fuerte como la presencia física, pero en algunos casos, cuando simplemente no se puede participar, dejar su propio saludo de despedida acompañado de un regalo de flores o velas virtuales en la Aplicación es siempre un gesto muy apreciado.
¿Puedo usar la Aplicación en lugar del clásico telegrama de condolencia?
Por supuesto, busque la sala del difunto y solicite participar. Tan pronto como sea aceptado, puede expresar sus condolencias dentro de la sala para que sea visible a todos los participantes. Tan pronto como sea aceptado, puede expresar sus condolencias dentro de la sala para que sea visible a todos los participantes.
¿Puedo usar también la Aplicación para mi mascota?
La app MemoriesNow ha sido diseñada tanto para personas como para sus mascotas. ¡En el momento de crear la sala simplemente márquela como «mascota» y listo!
¿Puedo compartir mi publicación en facebook?
Sí, hemos previsto el intercambio de la publicación en las principales redes sociales. ¡Con una sola publicación en MemoriesNow puedes informar a personas de todo el mundo!
¿Puedo crear mi propia habitación incluso si todavía estoy vivo?
Sí, la creación de la habitación cuando estás vivo puede ser creada. Lo único es que sería útil nombrar también a una segunda persona como administrador para que pueda entrar después de nuestra partida. Lo único es que sería útil nombrar también a una segunda persona como administrador para que pueda entrar después de nuestra partida.
¿Qué necesito para crear una habitación mientras estoy vivo?
Es una pregunta muy personal. Solo podemos sugerir el mayor uso que se hace de esta función: preparar un mensaje de video que se hará público a título póstumo.
